A Central de Atendimento ao Aluno – CAA, é o primeiro local de atendimento ao discente quando chega a Universidade, em todos os Campi conta com espaços de atendimento presencial e online, com colaboradores que ficam à disposição para atendimentos pessoais por meio de analistas de atendimento ou via totem de autoatendimento dispostos pelos campi.
Presencialmente, o aluno deve dirigir-se à CAA, existente no Campus, para proceder a sua solicitação, que seguirá o fluxo do processo.
Remotamente, o aluno tem acesso, pelo site oficial da instituição, à Área do Aluno, onde pode realizar consultas, obter informações e fazer solicitações diversas.
Todas as solicitações acadêmico-administrativas também podem ser realizadas presencialmente ou online, entre elas: Atualização dos Dados Cadastrais, Consulta de Notas, Faltas, Histórico Escolar, Plano de Ensino, Boleto Bancário, Demonstrativo Financeiro, Certificados de Participação na Avaliação de seu curso, Manual do Aluno, entre outros. A Instituição vem ao longo do tempo construindo um sistema que atendam os estudantes na grande maioria de suas solicitações de forma rápida, algumas delas, síncronas.
ASSESSORIA ACADÊMICA
A Assessora Acadêmica vinculada à pró-reitoria de graduação, é o setor que orienta, acompanha e auxilia o corpo docente de cada campus com solicitações de documentos, assinatura de ponto, entrega de prova e outras necessidades da parte acadêmica, contribuindo com as coordenações e suas demandas, dando suporte aos alunos com assuntos de processos acadêmicos, ajudando ao encontro de sala de aula, informando o contato institucional dos professores.
COORDENAÇÃO
Outra forma de atendimento é realizada pelas coordenações, importante ação com vistas à orientação e ao acompanhamento da aprendizagem. Para isso, há a disponibilização de horas semanais de atendimento; a realização de reuniões periódicas dos colegiados e o acolhimento e encaminhamento das suas demandas e propostas.
Os estudantes podem ser atendidos pelos Coordenadores em seus plantões de atendimento realizados presencialmente, ou ainda, para facilitar o acesso, por intermédio de salas no AVA – Blackboard com atendimentos virtuais. Esse plantão tem por objetivo aproximar a coordenação de seu corpo discente para dirimir dúvidas mais específicas sobre o curso.
ATENDIMENTO AO DISCENTE
Os espaços destinados ao atendimento discente contam com acessibilidade. Realiza-se constantemente avaliação quanto a infraestrutura física e de equipamentos utilizados.
A estrutura detalhada e os equipamentos existentes para o desenvolvimento do atendimento dos alunos encontram-se à disposição na visita in loco.
REITORIA
A Reitoria é o órgão executivo da Administração Superior que superintende, coordena e supervisiona todas as atividades universitárias. O Reitor é assessorado por Pró-reitores, por ele indicados, com a aprovação da Mantenedora.
